Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Vos données sont traitées conjointement par le syndic de votre résidence — qui administre les membres, les appels de charges, les paiements et la communication de sa copropriété — et par la plateforme Syndic, qui héberge le service et en assure le fonctionnement technique.

Pour toute question relative à vos données, adressez-vous d'abord au syndic de votre résidence via l'application, ou contactez l'éditeur de la plateforme.

Données collectées

Identification : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue préférée.

Résidence : adhésions, immeuble et appartement, statut d'occupation (propriétaire ou locataire).

Finances : appels de charges, paiements enregistrés, reçus, soldes et crédits.

Contenus : tickets d'incident, messages de discussion, annonces, commentaires et documents que vous publiez.

Traçabilité : journal d'audit des actions de gestion (qui a fait quoi, et quand).

Finalités et base légale

Les données sont traitées uniquement pour la gestion de la copropriété au sens de la loi 18-00 : appels de charges, enregistrement des paiements, émission de reçus, organisation des assemblées générales et communication entre résidents et syndic.

La base légale du traitement est l'exécution du service que vous demandez en créant un compte et en rejoignant votre résidence, ainsi que le respect des obligations légales et comptables du syndic.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers, et ne servent ni à la prospection commerciale ni au profilage publicitaire.

Durées de conservation

Les données de profil (nom, téléphone, e-mail) sont conservées tant que votre compte existe, puis supprimées ou anonymisées lorsque vous supprimez votre compte.

Les écritures financières (appels de charges, paiements, reçus, dépenses) sont conservées même après la suppression du compte, conformément aux obligations comptables et légales de la copropriété (jusqu'à dix ans). Elles sont alors rattachées à un profil anonymisé.

Le journal d'audit est conservé pendant la durée nécessaire à la traçabilité de la gestion de la résidence.

Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis la page « Mon compte » : exporter une copie de vos données (droit d'accès) ou supprimer votre compte (droit de suppression). Pour une rectification ou une opposition, contactez le syndic de votre résidence via l'application.

Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées par Supabase sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les échanges entre votre appareil et le service sont chiffrés (HTTPS), et l'accès aux données est cloisonné par résidence et par rôle.

Cookies

L'application utilise uniquement des cookies essentiels d'authentification, nécessaires pour maintenir votre session. Aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de suivi n'est déposé — c'est pourquoi aucune bannière de consentement aux cookies n'est affichée.

CNDP

Les traitements de données personnelles opérés par la plateforme font l'objet des formalités prévues par la loi 09-08 auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Vous pouvez également adresser une réclamation directement à la CNDP : www.cndp.ma.